CHAPTER 01
租车及证件准备
先订好适合行程的车辆，再把证件与取车材料一次备齐。境外租车怎么订
四步完成德国车辆预订
确定取还车城市和日期后，在租租车比较车行、车型组、保险与门店要求，确认订单后按提车单准备材料。租租车提供
国际驾照认证件
办理前请核对目的地和车行要求，取车时须与中国驾照原件一同使用。CHAPTER 02
出发前速览
不限速不等于随意驾驶，车道纪律和观察习惯更重要。德国自驾与国内主要区别
在德国自驾并不难，只要是能在国内正常驾驶的司机，提前熟悉常见的交规和标志，了解自驾最主要的区别，并提前做好功课，就能在德国轻松自驾。
出发前重点确认交规路权、自助加油、停车缴费和违章处理四类差异。
先记住这三条，再上路
它们决定你在路口、斑马线和环岛该停还是该让。
STOP：停稳三秒
遇到 STOP 标志必须将车辆停稳三秒，确认安全后再通行。
行人：绝对先行
行人具有绝对先行权，车辆必须主动停车让行。
路权：没有就让
德国路权意识很强：转弯让直行、辅道让主道、未进入环岛的车辆让已进入环岛的车辆；没有路权时必须避让。
加油
- 加油站多为自助加油。先辨认车辆所需油品和对应油枪，再按现场流程完成加油与付款。
停车
- 认清停车指示牌及允许停放时段，部分车位有时间限制，违停或超时停车罚款较高。
- 停车多使用咪表自助缴费，按机器提示选择时长、付款并保留凭证。
罚款
- 违章处罚严格且罚款较高。STOP 标志未停、超速、违章停车等常见违章，罚款约为 60–300 欧元（约 474–2370 元人民币）不等。
- 罚单处理比国内繁琐：租车公司代缴通常会收取服务费；如不能代缴，须自行按时缴纳，避免产生高额滞纳金。
严格遵守交通规则，安全行驶；罚款金额和处理方式以当地最新规定、现场标志及实际罚单为准。
CHAPTER 03
交规及重要标志
菱形优先路、城镇标志和限速解除牌，是德国道路的基础语言。交通规则
1.靠右行驶。
德国车辆靠右行驶，与中国大陆相同。
2.行人先行。
行人具有绝对的先行权，车必须让人。
3.系好安全带。
驾驶员和乘客（包括后排）必须正确使用安全带。
4.儿童安全座椅。
婴幼儿必须使用相匹配的婴儿提篮或安全座椅；违者将处以罚款。
5.打开近光，勿用远光。
德国要求车辆即使在白天也必须打开近光灯。除非特殊情况，禁止使用远光灯。
6.克制鸣笛。
尽量别用喇叭，德国超车不按喇叭，一般超车用超车灯，即左转灯。
7.注重路权。
德国非常注重路权，不管有无标志提醒，谁有路权谁就有优先通过权。德国路权主要规则有：转弯让直行、辅道让主道、未进入环岛让已进入环岛。德国人严格遵守路权意识，在有路权时可能速度很快，也不会观察无路权驶出来的车辆，因此，在德国自驾要牢记路权意识，为避免事故发生，没有路权时一定要注意避让。
重要标志
1.先行权标志
先行权是德国交通法规中非常重要的概念。德国大部分路口都没有红绿灯，而是以先行权相关的道路标识来规范车辆行驶。如果路口有指示标志，按指示标志有先行权的车先过，如果没有指示标志，按照“右先于左”的原则行车。在有红路灯的路口，则以红绿灯为主。常见的先行、让行标志有以下几种：
2.限速标志
除了一部分高速公路，德国各道路都有特定的限速，红色圆圈标志表示限速，不可以驾驶超过指示牌上的速度，单位是km/h，而蓝色圆形的标志则表示在这条道路上不可以低于某个速度，通常用在高速公路上。一般而言，德国高速限速100-130km/h，部分高速没有限速，国道限速70-80km/h，市区限速50km/h。
3.进入/出市区标志
在德国，市区一般都有限速，出入市区都有相应的标识提醒。左下图标志表示，此处是市区的起点或边界，市区的最高限速是50km/h。此标志会出现在车右方的空地上。开车时需注意，有许多雷达测速就在附近，避免超速罚款，靠近时需把车速降到50km/h。右下图标志表示已驶离市区，所以限速不再是50km/h，通常都是限速70km/h。
4.禁止驶入标志
禁止驶入标志表示道路关闭，所有车辆禁止通行。通常会与附加标志共同使用，如“住户准入”的禁行区（Anlieger Frei），在此标志的路口非居民车禁止通行。右下图标志表示禁止驶入该路口，但需注意对面可能会有车开出来，通常此标志立在单行道的出口。
5.环境保护区标志
环保区标志下方的颜色表示可进入该区域的车辆类型，如左下图标志表示，只允许贴有这三种彩色排放标志的车辆驶入此区；右下图标志表示，贴有绿色排放标志的车辆可驶入此区域。没有达到排放标准的车辆在环保区内停车或行车将会被罚款，最高金额为 40 欧元。
6.其他常见标志
高频驾驶场景
1.拥堵时让出紧急车道(Rettungsgasse)
德国高速拥堵或事故时，最左侧车道车辆靠左、其余车道车辆靠右，在车道之间让出一条紧急通道供救援车辆通过，这是法律强制要求。
2.无限速路段仍建议130km/h
部分高速路段确实没有法定限速，但官方建议时速为130km/h，超此车速一旦发生事故可能影响保险理赔判定。
3.最左道超车用完即回右
德国人严格遵守超车道用完即回右侧车道的习惯，长时间占用最左侧车道会被后车持续闪灯或紧跟提醒。
4.限时车位需放停车钟
部分城市限时免费或限时停车区域需在挡风玻璃后放置停车钟(Parkscheibe)，标注到达时间。
5.加油先加满再进店付款
德国加油站普遍先加油、再进店内报油号付款，不同于部分国家先付款后加油的模式。
6.环保区贴纸决定能否进城
部分城市环保区(Umweltzone)只允许贴有对应颜色环保标志的车辆驶入，取车时确认车辆是否已有贴纸。
CHAPTER 04
路况及高速缴费
高速路段速度差大，施工区与冬季道路更需提前观察。路况须知
1.德国高速公路大都是双向四车道，质量优良，路况较好。大部分高速不限速，也有少数限速路段，从每小时80公里至130公里不等，有些还附有天气、时间相关的条件；这些地方都可能有各种固定或流动伪装的测速器，需要注意遵守限速规定。
2.在城镇以外的道路上，包括高速公路，是没有路灯的。如果对路况不熟悉，不要开得太快，要能够清楚地判断前路情况。
3.国道和省道的车道通常较窄，弯较多，山区等地视野也较受限，驾驶难度较大。如对路況不是很有把握，不需要跟风高速驾驶，保持自己的节奏，注意安全行驶。
高速缴费
德国高速行驶注意事项
1.德国是世界上唯一一个高速公路不限速的国家，因此，在保证安全的前提下，驾驶时可以尽情体验风驰电掣的感觉。但并非德国高速全程不设限，一般在城市周边、危险或施工地区会限速80km/h，一些高速会限速110~130km/h。
2.如果行驶在三车道的高速公路上，最右侧车道通常是集装箱货车，中间车道是轿车和客车，最左边是超车道。超车完毕后要尽快回右车道。
3.如果车辆行驶在德国高速公路上时燃油耗尽，同样是一种违反规定的行为，因此要留意游标读数，最好随时在车上留一桶油备用。
德国有没有收费高速公路？
德国高速公路小型车基本上是全线免费通行。但如果你的旅程跨越到邻国时，记得要查清楚各国的高速公路收费方式。如在德国和奥地利交界的地方行车要注意，奥地利高速有收费，须到路边小店或加油站购买通行卡，出示在前档玻璃上。由于没有明显国界标志也没有收费站，所以需特别注意。如果在奥地利没有购买高速费用，被警察抓到会罚款。
CHAPTER 05
加油及停车规范
辨清柴油、汽油与停车计时盘，避免一次疏忽带来高额成本。加油服务
因德国油价中有一部分高额税收用于供给道路建设，德国的油价较贵，汽油价在每升1.5至1.7欧元左右，柴油价在每升1.4欧元左右。
注：奥地利油价比德国便宜约8折左右，如果自驾游行程里有奥地利，则可空着油箱去，加满油回来。
如何识别油枪？
德国的汽油Benzin一般分为Super Plus（98号汽油）和Super（95号汽油），部分加油站还会提供Super-E10（一种95号的环保型汽油），柴油称为Diesel。
在德国加油，可按照汽车油盖或车辆说明，加指定款油。若不确定加几号油，在提车时可询问门店工作人员。
注意不要加错油，如加错，请尽快联系门店，安排送修清理油箱和油路系统，然后再对发动机进行全面检查，不要贸然启动以免伤车。
如何加油
德国加油站分为全自助型加油站（刷卡加油）和半自助型加油站（现金加油）。
注意有的加油站只给买了该加油站卡的人加（类似会员卡），遇到这种情况就只有换个加油站了。
停车规范
哪些地方可以停车？
1.公共停车场
购物中心、大型超市周围通常都会有专属的免费公共停车场。景区、繁华地区一般都为收费停车场。在热门景区的停车位比较紧缺，有时较难找到停车位，比如柏林景区附近的停车位多数都是爆满状态，建议提前选好停车点。
收费停车场进出口一般都有机器控制的档杆，这些停车场周围，可能会有路标指示，同时有数字表示空余车位。需注意“Frei”是空余车位的意思，而非免费。若车位已满，可能会有红色的“Besetzt”标志。
2.路边停车
路边停车通常会有“Mit Parkschein”的标识，附近每隔一段距离有一个自动出售停车票的机器，以10分钟、半小时、一小时等为单位。如下图标志表示，此区域可以停车，招牌下方为购买路边停车票卷的缴费机。
3.路边计时免费停车
路边计时免费停车一般为1或2小时以内，如左下图标志说明，箭头所指方向，平日8点-18点，周六8点-14点可免费停车2小时。一般需要使用停车计时牌的标识，如右下图所示，超过规定时间将被视作违章停车，有可能被贴罚单。
哪些地方不可以停车？
1.不能停在残疾人车位、建筑出入口、消防栓旁、公交车站。
2.不能停在特殊停车位，如下图两个停车标志表示“内部停车场，谢绝外来车辆入内”，违规停车将会罚款甚至拖车。
3.不能停在有禁停标志的地方。如左下图表示，除了救援车辆，其他车辆禁止停车； 右下图表示工作日7点至19点禁止停车。
如下图标志说明，不能停在消防车紧急出入口“Feuerwehrzufahrt”
如何缴费？
德国停车一般为自助缴费，如左下图为一种路边自助缴费机，右下图为一种停车场自助缴费机，不同地方缴费机器都有不同，但缴费方式都相似。
CHAPTER 06
事故、还车及行后处理
先保证人员安全，再报警留证，并及时联系租车公司与保险方。保存警方记录、租车合同、现场照片和全部费用单据。
事故处理
驾车发生交通意外时，注意不要惊慌，首先查看车内人员是否受伤，再看对方人员伤害情况，如果有伤员应及时自救，并向路人求救。遇到紧急情况可以拨打以下电话：
报警：110
火警、救护车：112
当地中国大使馆：0049 30 27588555
租租车中文热线：+49 30 3080 6994
刮蹭事故
确保人员安全——将车辆移至路边不妨碍交通——拨打110——对车辆的状况及时拍照或录像——由警察登记事故情况，并妥善保存事故记录——联系租车公司和保险公司
车辆被砸被盗
拨打110报警——警方做记录——报险——信息核实——成功赔付
车辆出现故障
车停在紧急隔离车道内——打开双闪灯——驶员穿上荧光马甲，将警示三角置于车辆后方100米左右——拨打110报警，或是联系租车公司——警察帮忙联系拖车服务，或租车公司就近派遣工作人员拖车或维修服务。
还车须知
体验完一段愉快难忘的自驾之旅后，记得及时归还车辆，如在自驾之后遇到疑问需要寻求帮助都可拨打租租车24小时客服电话。
还车注意事项
将车辆开到指定区域停好，下车前仔细检查好个人物品，不要遗落在车上。
1.还车前加油，保留加油小票
如果您在租车时选择的是“满油取还”，请注意保留离还车地点5km内的加油票据，还车时出示给车行工作人员。
2.保持车辆清洁
如果您把车弄脏了，最好先洗干净再还车，避免被收取车辆清洁费。在车内抽烟也有可能被收取车辆清洁费哦！
3.核对费用
还车时，工作人员会对车辆进行检查、记录，现场打印结算清单。请您仔细核对清单，若有不明收费款项，可当面提出或致电租租车客服解决。
4.保留合同、单据
还车后建议妥善保管合同及收据，以备不时之需。
提前或延后还车
如提前还车，租车公司一般不退未使用天数的费用。
如延后还车，请提前致电取得租车门店的同意，并确认可能产生的额外费用。
营业时间外还车
若无法在营业时间内赶回门店还车，请先询问门店是否可以派人值班等待。
如无人等待且门店同意自行还车，请将车停到指定区域锁好，对油表、里程表、车辆外观拍照留底，然后将车钥匙放进key/drop off box。但从还车到门店营业这段期间内所产生的风险需要自行承担。
为避免不必要的麻烦，建议选择租车公司店员在场的情况下还车。
保险理赔
购买了租租车超级补充全险，可享受急速理赔。超级补充全险的理赔所需材料为：
1.护照
2.主驾驶员驾照
3.收款储蓄卡
4.信用卡扣款记录
5.租车合同
6.车损扣费单据
为了确保更高的理赔效率，您需要将理赔所需资料提交给租租车，由租租车统一整理后发给保险公司申请理赔。
罚单缴纳
1.如回国后收到不明扣款
如回国后收到不明扣款，可能是你的违章费用由车行代缴，但通常扣费金额会比违章费用贵，因里边包含了租车公司收取的管理费。如果不知道哪里违章，可联系租租车客服帮忙查询。
德国交通违章处罚较严格，费用较高，建议大家严格遵守交规。下表为常见违章事项，处罚金额仅大致范围，实际以收到罚单为准。
罚单缴纳方法
德国罚单缴费缴纳主要有两种方式：ATM转账和人工缴费。注意即时缴纳罚款，否则要交滞纳金。
不能马上处理的话，还车时跟租车公司说一声，可以让租车公司直接扣信用卡，不过一般需要手续费。
若回国后收到不明扣款，如果是几十欧元，较有可能是车行收的违章管理费，可联系租车公司查询具体是什么违章。
所以最好是出行前查下行程，是否有收费公路、收费桥梁要通过，哪些行为容易违规等等，做到心里有谱。如果有罚单，最好能尽快缴纳，避免要交罚款几倍的滞纳金。
2.如租车期间没有违章
如租车期间无违章记录，通常一个月内，押金就会自动解冻，归还至主驾驶员的信用卡中。